Вопросы

Срок доставки автомобиля зависит от нескольких факторов: страны вывоза, таможенных процедур и логистики. В среднем, весь процесс от заказа до получения автомобиля занимает:

• Автомобили из Японии: 1.5-2.5 месяца
• Автомобили из Кореи: 1-2 месяца
• Автомобили из Китая: 1-1.5 месяца

Наши менеджеры всегда информируют клиентов о текущем статусе доставки.

Для заказа автомобиля вам потребуются следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ
• СНИЛС
• ИНН
• Подписанный договор на оказание услуг

Наши специалисты помогут вам подготовить все необходимые документы и проконсультируют по всем вопросам.

Компания DriveMotors38 предоставляет следующие гарантии:

• Юридическая чистота сделки и полное соответствие законодательству РФ
• Соответствие автомобиля заявленным характеристикам и аукционному листу
• Страхование груза на всем пути следования
• Возврат средств в случае невозможности исполнения обязательств
• Техническая проверка автомобиля нашими специалистами

Все гарантии закрепляются в договоре, который мы заключаем с каждым клиентом.

Оплата происходит в несколько этапов:

1. Внесение депозита (35 000-100 000 руб.) при заключении договора.
2. Оплата автомобиля и стоимости транспортировки автомобиля после выигрыша на аукционе или покупки автомобиля.
3. Оплата таможенных платежей.
4. Оплата транспортировки автомобиля автовозом в город назначения.

Мы принимаем различные формы оплаты: банковский перевод, наличные, электронные платежи.

Мы проводим тщательную проверку каждого автомобиля перед отправкой клиенту. Однако, если вы обнаружили несоответствие между полученным автомобилем и его описанием, вам необходимо:

1. Незамедлительно сообщить об этом вашему персональному менеджеру.
2. Зафиксировать все обнаруженные несоответствия (фото, видео).
3. Составить акт осмотра с подробным описанием проблем.
4. После этого наши специалисты проведут экспертизу и, в случае подтверждения несоответствий, предложат варианты решения проблемы, которые всех устроят.